Die Zügel in der Hand: Mit KI ( = KundenIntelligenz) Kunden verstehen und besser verkaufen

Expertin für Kundenverblüffung & Kommunikation
Daniela Ben Said gehört zur absoluten Spitze der deutschsprachigen Redner-Szene. Sie ist bekannt für ihre mitreißenden Keynotes auf den großen Business-Bühnen und steht für eine Kommunikation, die radikal ehrlich und sofort umsetzbar ist.
In ihrem Slot zeigt sie, wie Brands im Pferdesport durch echte Kundenverblüffung aus der Vergleichbarkeit ausbrechen. Wer Daniela Ben Said erlebt, bekommt keine Standard-Theorie, sondern eine geballte Ladung Energie und Strategien, die nachhaltig im Kopf bleiben.
Frech. Kompetent. Auf den Punkt.

Zwischen Mensch, Marke und Maschine: Deine erfolgreiche Organisation im KI Zeitalter.

Jan Brakebusch zeigt, wie die Synergie aus menschlicher Kreativität und KI-Effizienz die Markenführung authentisch und Unternehmen zukunftsfähig macht.

Jan Brakebusch ist seit über 13 Jahren im Online Marketing aktiv, baute ein preisgekröntes Inhouse-Team auf und ist heute Geschäftsleitung der ReachX GmbH.

Als strategischer Berater teilt er seine direkten Erfahrungen in Vorträgen, die als „authentisch, ehrlich und humorvoll“ gelten.

How to sell Holz online (fast)

Holz online zu verkaufen klingt zunächst einmal herausfordernd: Als traditionelles Produkt wird es meist vor Ort gekauft und besticht durch seine haptischen Eigenschaften – man kann es fühlen, riechen und sehen. Doch im Onlinehandel entfallen diese sensorischen Erfahrungen, wodurch die Schwierigkeit entsteht, Kund*innen dennoch von Qualität und Eignung des Produkts zu überzeugen. Mit der richtigen digitalen Strategie kann der B2B-Holzhandel allerdings auch online erfolgreich sein. In diesem Vortrag zeigt basecom, wie Holz-Tusche als einer der führenden Holzgroßhändler Deutschlands seinen B2B-Shop mit Shopware und Pimcore erfolgreich modernisiert hat – und welche Best Practices sich daraus für den Onlinehandel mit beratungsintensiven Produkten ergeben.

Luisa Gröninger

Director Business Unit Pimcore, basecom

und

Jonas Dambacher

Director Business Unit Shopware , basecom

Michael ist Gründer und Geschäftsführer der experics digital GmbH. Als Berater mit über 15 Jahren Erfahrung in Organic Search unterstützt er gemeinsam mit seinem Team mittelständische Unternehmen in den Bereichen SEO und GEO (Generative Engine Optimization). Im Mai 2025 konnte experics die European Search Awards in der Kategorie Content Marketing gewinnen und wurde als Best Global Start-Up Agency für die Global Search Awards nominiert. Zuvor verantwortete Michael drei Jahre das Digital Marketing von ehorses, dem weltweit größten Online-Pferdemarkt.

89% der B2B-Käufer nutzen bereits KI-Systeme in der Kaufrecherche. ChatGPT hat 900 Millionen wöchentlich aktive Nutzer, Google Gemini 750 Millionen. Und diese Systeme zeigen keine Linklisten mehr. Sie synthetisieren Antworten und zitieren selektiv. Die Frage ist nicht mehr, ob Du auf Seite 1 rankst, sondern ob die KI Dein Unternehmen empfiehlt. Genau hier setzt Generative Engine Optimization (GEO) an.

Michael Möller zeigt, was sich gerade verändert und welche drei Handlungsfelder über Deine AI-Sichtbarkeit entscheiden: Wie muss Content aufgebaut sein, damit er zitiert wird? Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein? Und warum entscheidet sich 85% Deiner Sichtbarkeit außerhalb Deiner eigenen Website?

Mit Daten, Praxisbeispielen und einem konkreten GEO-Aktionsplan. Kein Buzzword-Bingo, sondern ein Playbook, das Du am nächsten Tag anwenden kannst. Aufs richtige Pferd setzen – bevor es Dein Wettbewerber tut.

Michael Hein
Head of Digital Marketing | ehorses & edogs

Michael verbindet tiefgreifendes SEO-Know-how mit Digital Analytics und moderner KI-Automation, um Prozesse nachhaltig zu skalieren. Anstatt auf große Worte setzt er auf datengetriebene Analysen und Strategien, die halten, was sie versprechen.

Christian Heermeyer ist Rechtsanwalt und Partner der Kanzlei Dr. Rudel, Schäfer & Partner in Osnabrück sowie dreifacher Fachanwalt für IT-Recht, gewerblichen Rechtsschutz und Steuerrecht. Als erfahrener Experte und Lehrbeauftragter an der Hochschule Osnabrück referiert er regelmäßig zu Themen wie Online-Marketing-Recht, Datenschutz und E-Business. In seinen Vorträgen vermittelt er praxisnahe Einblicke in die rechtlichen Rahmenbedingungen der Digitalisierung, von Urheberrechtsfragen bis hin zur Haftung bei Cyberangriffen.

1 Mio. Pferdefans. 0 Sichtbarkeit. Wie Creator Commerce entscheidet, wer morgen relevant ist

Über eine Million Pferdefans warten darauf, Marken zu entdecken, denen sie wirklich vertrauen. In unserem Vortrag zeigen wir, warum Creator Commerce heute entscheidet, welche Marken sichtbar werden – und welche nicht. Anhand von stylink machen wir sichtbar, wie Empfehlungen in Nischen‑Communities skalierbar wirken und Kaufentscheidungen neu formen. Wer verstehen will, wie Reichweite, Vertrauen und Umsatz sich in der Pferdewelt verschieben, bekommt hier einen präzisen Blick in die Zukunft des Marketings.

Michael Elschenbroich (CEO von stylink) | Michael (dermicha) Wietkamp (CRO von stylink)